حلول C-Flow للشركات في العراق
إدارة حملات واتساب ومتابعة نتائج الإرسال
الحملة المفيدة تبدأ برسالة مرتبطة باهتمام العميل. يساعدك C-Flow على تجهيز القالب وتحديد الجمهور وتنظيم الإرسال، حتى تكون المتابعة جزءاً من عمل الفريق اليومي.
ابدأ مع فريقك
واجهة منصة C-Flow
من المشكلة اليومية إلى عمل منظّم
إرسال النص نفسه لكل جهات الاتصال يصعّب معرفة من تهمه الرسالة فعلاً. قسّم الجمهور حسب اهتمامه، وحدّد هدفاً واحداً للحملة، وجهّز الفريق للرد على الاستفسارات التي تصل بعدها.
ماذا تستطيع أن تفعل؟
قوالب ورسائل واضحة
استخدم قوالب واتساب المتاحة لقناتك وراجع متغيّرات الرسالة قبل الإرسال. اختبر الاسم والتفاصيل والروابط حتى تصل الرسالة بالسياق الصحيح.
اختيار الجمهور
نظّم جهات الاتصال في شرائح مناسبة للعمل. اختر العملاء الذين وافقوا على استقبال هذا النوع من الرسائل، واستبعد من طلب إيقافها.
جدولة الحملة
حدّد موعداً مناسباً للإرسال وتأكد من توفر الفريق للمتابعة. راجع عدد المستلمين والقناة والقالب قبل اعتماد الحملة.
مراجعة نتائج الإرسال
تابع الحالات التي يعرضها النظام، مثل التسليم أو الفشل، واقرأ أسباب الأخطاء. توفّر بعض مؤشرات الرسائل يعتمد على البيانات التي ترسلها واتساب.
خطوات البدء
- 01
حدّد هدف الحملة والجمهور الموافق على استقبالها.
- 02
اختر القالب وراجع المتغيّرات والمحتوى.
- 03
اختبر الرسالة وحدّد موعد الإرسال.
- 04
تابع النتائج والردود وطلبات إيقاف الرسائل.
مثال توضيحي: متجر يريد إبلاغ العملاء المهتمين بوصول منتج جديد. يختار الشريحة المناسبة، يكتب رسالة مختصرة باسم المنتج ورابط التفاصيل، ثم يراجع الاستفسارات والطلبات الناتجة عن الحملة.
أسئلة قبل البدء
هل يمكن مراسلة أي قائمة أرقام؟
يجب أن يكون الجمهور موافقاً على استقبال الرسائل المناسبة من نشاطك. تجهيز الحملة يتضمن مراجعة الجمهور واحترام طلبات التوقف والسياسات الحالية لواتساب.
هل تكلفة واتساب مشمولة بالاشتراك؟
تختلف تكلفة المنصة عن رسوم رسائل واتساب بحسب العرض والإعداد. اطلب تفاصيل مكتوبة توضح رسوم الاشتراك والرسائل وأي إعداد إضافي قبل البدء.
هل تضمن الحملة وصول كل رسالة أو زيادة المبيعات؟
لا. تعتمد النتيجة على حالة الأرقام والقناة والقالب واهتمام الجمهور. راجع التسليم والردود والطلبات الفعلية لتقييم الحملة.
خلّينا نرتّب تواصل شركتك مع العملاء
احچِ لنا عن فريقك وطريقة عملك، حتى نراجع معك الحل المناسب وخطوات البدء.